তথ্য সুরক্ষা

hh99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

hh99.click ব্যবহার করলে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল নীতিসমূহ
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার নয়
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
GDPR অনুগত তথ্য নীতি
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
256-bit SSL এনক্রিপশন
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
নিরাপদ পেমেন্ট
১০ লক্ষ+ সন্তুষ্ট সদস্য
তাৎক্ষণিক সাপোর্ট

কেন আপনার তথ্য hh99-এ নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি। এই ছয়টি উপায়ে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের মতো একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে hh99 আপনার ডেটা রক্ষা করে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

hh99 কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া hh99-এর নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা কার্যকর করব।

সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো

hh99-এর সকল তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি সহজেই আপনার কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখা সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছার উপর নির্ভর করে।

১. ভূমিকা

hh99.click ("hh99", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু ব্যক্তিগত তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। hh99.click ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই প্রযুক্তিগত ভাষায় লুকিয়ে না রেখে সব কিছু সহজ বাংলায় বলার চেষ্টা করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR অনুপ্রাণিত) অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে এবং hh99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

hh99 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কীভাবে সংগৃহীত হয় তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধন ও যোগাযোগের সময়
পরিচয় যাচাইয়ের নথি NID, পাসপোর্ট কপি KYC যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর জমা ও উত্তোলনের সময়
নিরাপত্তা তথ্য পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন hh99 ব্যবহার করেন, কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এতে রয়েছে:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
  • ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
  • ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
  • পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য

আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পড়া যায় এমন অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

hh99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): অর্থ পাচার ও জালিয়াতি রোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • সেবার উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে সহায়তা দিতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পরিচালনাসংক্রান্ত জরুরি বার্তা বন্ধ হবে না।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

hh99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

কখন তথ্য শেয়ার হয়

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সংস্থা।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সংস্থা: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থা।

যে সকল তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় তাদের সবার সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে। তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫. কুকি নীতি

hh99.click কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যায়?
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা না (সেবার জন্য জরুরি)
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড গতি বিশ্লেষণ হ্যাঁ
ফাংশনালিটি কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা হ্যাঁ
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারী আচরণ বোঝা হ্যাঁ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে hh99-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

hh99 আপনার তথ্য কতদিন রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে তা জানা আপনার অধিকার।

সংরক্ষণের মেয়াদ

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ১২ মাস পর পর্যালোচনা করা হয়।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ।
  • দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তে ২৪/৭ মনিটরিং সিস্টেম।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. আপনার অধিকার

hh99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান দ্বারা স্বীকৃত।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে কপি পাঠানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করা হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রফাইলিংয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hh99.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৮. নাবালকদের সুরক্ষা

hh99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করে ফেলে, তা জানার পর সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য hh99-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

hh99-এর প্ল্যাটফর্ মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা hh99-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।

hh99 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান মেনে চলে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

hh99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

তাই এই পাতাটি নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@hh99.click
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজে বিস্তারিত গাইড পাবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের টিম সাড়া দেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

hh99-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যরা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন

না, hh99 কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

hh99 ব্যাংকিং মানের 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য অবস্থায় সংরক্ষিত হয় না। এছাড়া ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

support@hh99.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

hh99 শুধুমাত্র আইপি অ্যাড্রেস থেকে আনুমানিক শহর পর্যায়ের অবস্থান জানতে পারে। এটি মূলত নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "নোটিফিকেশন" অংশ থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট পরিচালনাসংক্রান্ত জরুরি বার্তা তখনও আসবে।
🔒

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। hh99-এ নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন Mobile Pay / Nagad সমর্থন ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট 256-bit SSL সুরক্ষিত
English